本帖最后由 闫安 于 2021-2-10 00:31 编辑
趁着年前的时间，再把今年实习中的感触思考梳理沉淀一下，作为下一个小阶段的指导，也作为下次盘点思考时的对照，主要从以下三个问题的维度展开：
一、如何交付「确定性」？
追求确定的控制感是人的本能，但只要是探索，就是充满不确定性的。当我们所处的时代、行业、组织等各个维度在涌现出越来越多不确定性的时候，或许更能凸显出“面对不确定性，交付确定性”的重要性。
实习方面来看，通过和他人的学习及自己的实践复盘，我觉得确定性体现在一些细节的行动和表达之中，比如，“下午3点前反馈”要比“尽早反馈”更有确定性，“明天完成一版”要比“预计下周搞出来”更有确定性，约时间的时候提供沟通的目标、预计时长和一个具体的时间选项要比只问“什么时候方便”更有确定性，早于工作开始时间到达工位、沟通明确当日工作内容和优先级要比准时甚至滞后进入工作状态更有确定性，打开自己的工作界面及时汇报计划和阶段性进展要比“担心完不成、认定还没做好而回避同步信息”更有确定性，规律性轻量级的坚持要比一时兴起、心血来潮更有确定性……
具体而言，有三个角度是我非常希望去努力的方向：
1）把自己变成一个可靠选项 提到“交付”就意味着自己和他人或者组织之间存在一定的连接，即首先更主动地把自己纳入到一个协作网络中，变成可以帮助他人实现目标的一个选项，进而尝试去“确定性”地提供价值。就像去年回访豪哥的时候，豪哥讲到“帮助他人是非常好的一种融入新团队的方式”，哪怕只是做一些力所能及的小事，但保持真诚的开放度并认真对待每一份微小的责任很重要。
2）把不确定性视为一种美感 因为有不确定性的存在，所以每件事情在最开始做的时候都不存在所谓的“完美路径”。这个时候需要我们带着更加辩证的态度，认识到事情因为具有不确定性而变得有趣，进而以更具建设性的视角去直面和拥抱它。
《巨人的工具》中有一段话，我觉得讲得特别棒，和大家分享：“流浪会让人获得勇气，放松自己对所谓的确定性的掌控。流浪从你不再找借口、开始攒钱、开始兴奋而陶醉地看地图的那一刻就开始了。从那一刻，随着你调整自己的世界观，并开始欣然接受真正的旅行所带来的令人兴奋的不确定性，流浪将日益成为你的生活焦点。如果你这么做了，那么流浪就不再是一个类似整理箱子的仪式，而是不断地观察与学习，不断地直面恐惧与改变习惯，不断地对人和地方产生新的兴趣。这种感悟不是你拿着登机牌站在机场柜台前就可以获得的，它是从你准备好随时出发的那一刻开始的一种过程，你可以让体验作为领路人，带你前往更美好的地方。”
3）把主动沟通化作一种习惯 这一年实习的关键词除了“远程”，就是随之而来的“沟通”。“远程”在某种程度上放大了我在一些时刻的拖延，常常觉得还没想好/做好，无形之中提高了主动沟通的心理门槛，在这里体验到了非常深刻的教训。于是告诉自己，在任何情境和情况下都要做主动沟通、主动降低信息不对称、主动行动去解决问题的人，而非被动逃避、不能直面产生问题/焦虑的原因、在犹豫中浪费时间的人。主动沟通作为一种与外界交互的输出点，会反过来促进前置性的思考和行动，主动管理他人的预期，自己就也会更有掌控感，而不是等待“准备好”之后再沟通和行动。
总结而言，把做事中遇到的“不确定性”视为一种美感，通过主动沟通等方式有意识地带给他人更多的“确定性”。久而久之，与他人形成更加紧密的价值网络的连接，交付确定性的能力也会更强。
二、如何让研究有洞察？
整体来看，这一年参与实习的内容还比较偏“研究”，所以一直还在观察体悟如何能让研究有洞察、有价值，而不是停留在信息的堆积。虽然一直觉得自己的研究水平没有明显提升，但真的从实习中遇到的老师、同学身上学到很多，具体而言：
研究能力的提升需要长期积淀、长期锤炼，它需要人整体处于这样一种状态：保持勤奋、葆有好奇心、广泛涉猎，注意观察总结，保持思考。广泛接触的信息可能包括：和行业内做事的人们交流、深入挖掘所得的认知，前沿学术观点，数据的搜集、合理估计、分析、直观呈现等。这样，大量、长时间积淀后会生发出一种敏感度，意味着能够看到不同信息点之间的联系，比如在不同的年份不同人不同观点的多个维度进行充分的连接，从而最终产出自己独特的视角/有价值的方案。
短期就一个研究项目而言，明晰目标非常重要，即明确希望探究的问题到底是什么。如果这项工作依附于一个组织或团队的目标，则也需要思考自己参与其中的目标究竟是什么，将工作本身希望实现的目标与个人目标有机结合，才能真正获得真正深入进去研究的持久驱动力，并且激发更多维度的探索和有价值的联想。
总结而言，洞察不一定意味着颠覆，很可能是站在无数巨人的肩膀上更进一步，即在明晰研究目标方向的基础上，看到联系，找到新的理解视角，达成目标。
三、如何利用好一场不需要发言的会议？
这个点是最近在整理会议记录时，突然想起来张道学长在接受回访时讲到过的。他说他会在“不需要发言的会议”上，去观察每个人在会上的角色，代入思考如果自己处于同样的角色会有什么样的表达，同时全局性理解整个事项的走向、博弈关系、关键点。
开会、参会真是一门艺术，希望利用好每次的会议有所迭代，有太多的维度可以去发掘。可以学习张道学长的方式，转换视角深度代入思考，再和真正的主持人的推进方式、发言人的表达方式作对照，也可以借会议的机会，锤炼快速获取、记录、整理和提炼信息的能力，尝试看到全局，养成从记录的维度为一场会议兜底的习惯，并且提高完成会议纪要的时效性等等。
事实上，无处不可学习，无人不可为师。保持好奇、认真观察，就会发现每个小点都有无限的延展空间，我在实习过程中学到了特别多细小的做事逻辑、表达方式，但是这里来不及一一展开。真的要特别感谢在每段实习中遇到的每位老师、伙伴，从大家的一言一行中，我总能感受到对一个个词语最生动的诠释，比如谦逊、专业、严谨、精益求精、换位思考、敢想敢做、热情、激发、躬身入局等等，让我得以从学人的视角收获颇丰，每天都感到特别幸运和幸福。
尾声
我们总是在制定计划时感到兴奋、在购买课程或把书籍加入书架时就以为自己已经掌握了知识，期许所谓的“未来”。但是，未来的我们依旧时间精力机会有限，当下正是最值得专注投入的时间。那就从当下开始，保持好奇和开放的状态，认真观察体悟，在输入学习、实践解决问题、思考复盘之间达成一种有节奏感、健康而有弹性的状态，不断努力，一点点提升化不确定性为确定性的能力。
一定要去做困难和有挑战性的事情，就像稻盛和夫所说的“在漩涡中间工作”。而在任何一个领域希望真正做成一件事情，都需要敢于开始、主动担当，并且真的调动起现有和潜在的能量去做，坚持做，“围绕一个目标持续用力，将看到常人无法体会的盛况”。
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发表于 2021-2-9 23:33:25
