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《得到品控手册7.0》阅读笔记#2

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发表于 2021-6-13 21:07:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
       这周继续写写读得到品控手册的启发,依然聚焦在三个点:

       1、得到基于自己建设“全球领先的终身学校的愿景”所确立的唯二的实践目标为“提供新的知识产品”和“扩展良好的校友关系”,并且认为这两者之间相互促进。或者从本质上讲,得到的“知识产品”并不单单是课程,而是包含/衍生了“关系”,这些又整体组合成了独特的学习社区。比如得到高研院汇集各行各业的高手实现互相启发,同时基于这种信任和赋能的关系形成同学之间深刻的链接,这些链接让得到这个场域更具魅力,更有产生出更多有价值的知识的可能性,由此形成一种正向的循环。

       2、决策是面对多件有价值的事情判断优先级。得到的产品经理面对用户的诉求,需要具备同理心去挖掘用户诉求的本质,但也要引入理性判断——并不是所有的诉求都值得照样做,而这是专业能力的体现。任何需求都有价值,但是价值有大小之分,这个时候,产品经理的决策力就充分体现出来了——主要基于三个维度去做优先级的判断:用户价值(需求涉及的用户群体、数量、价值收获)、时间价值(时间维度上能否积累出长期的价值)和性价比(实现&后续运营的成本与效益)。对于很多互联网产品来说,先用核心需求做小范围迭代的方式是更合适的。

       3、所有内部开发资源不够的问题本质都是领导层的业务战略决心不够。不论组织还是个人都容易陷入“追求完美解决方案“、”追求多元布局/多样性“的状态,反而导致目标不聚焦、核心不突出,最终整体的结果可能并不好。集中力量办大事需要战略决心,同时,以资源有限为前提去解决问题,而不是把这个点作为抱怨的借口,才更能够促进负责人持续深入思考”核心是什么“。
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