内容算法与线上教育-《得到品控手册6.0》阅读札记（二）

秦琳

       继续阅读得到品控手册。这次是关于内容算法和线上教育两个话题的一点思考。

勇于创新，永远基于自己的用户来做产品，其他App有没有同样的功能并不重要。
数据永远只是产品工作的辅助线，仅仅用来发现和矫正自己工作中的遗漏。不能仅仅为了亮眼的数据而做无聊的功能。
在做任何产品策略时，衡量标准一定是让用户在单位时间内收获最大，而不是想尽办法拉长用户的使用时长。
得到要做的智能内容推荐的核心应该是“你不知道的内容，我们猜你会需要”，而不应该是“你知道的内容，我们让你看更多”。

       曾经有一种担忧的声音：在智能算法的推荐下，每个人能看到的领域越来越局限，圈地自萌，逐渐习惯屏蔽周围的声音，真正成为“孤岛”。

       当来自不同孤岛的人相遇，价值观和认知差异导致彼此难以理解，再有网络虚拟性的加持，一场场网络混战就此掀起，天翻地覆，永无安宁。

       避免这个问题，得到的思路值得借鉴。

一门线上课程的制作者，必须谦逊地认识到这个局限：在改变人、塑造人的能力上，线上课程远不如线下学校。
线上课程，通常只能改变人的认知方式；
而线下学校，更能进一步改变人的行为方式。
因为学校拥有更多的塑造人的工具，比如法律义务，升学竞争，伙伴压力，家庭期待，老师的人格影响力，校园的情境影响力，等等。

       疫情以来，线上教育行业迅速发展，我也一度认为线上教育会成为教育公平问题、成本问题的终极解决方案。而这段论述点醒了我。现在看来，这些问题是复杂的社会学问题，线上教育会是很好的辅助手段，但并不能彻底解决问题。（附一篇相关话题推送：马督工｜社会化抚养 or 我们配做父母吗？）

       此外，这段话间接地解释了“明白了很多道理，依然过不好这一生”的原因。认知方式的更新固然重要，但想要改变客观世界，不能只停留在意识层面，必须要作用于物质层面。In a word，必须要有行动。

       重新看待行动力与思想力的关系，行动力是一串数字前面那个1，思想力是后面的0。思想力决定了数量级，而行动力决定了有还是没有。没有最前面的1，后面再多的0都只是水中月、镜中花。