《罗辑思维：认知篇》摘录

刘勇

什么是会工作？借用一个军工产品需要具有的“军工六性”的概念，一个人的工作能力分成了六个台阶。这“六性”分别是稳定性、适应性、安全性、保障性、维修性和测试性。


第一个是“稳定性”，也就是一个军工产品总得能稳定地发挥自己的性能。对照到工作场景中，体现为你得靠谱。靠谱就是凡事有交代、件件有着落、事事有回音。不需要你有多大的能力，但是你得能让你的协作伙伴知道你的能力边界和行动进度，就叫靠谱。


第二个是“适应性”，一把枪，一门炮，要在各种极端情况下，比如极寒、极热、高山、沼泽中都能使用，这就叫适应性。那对应到工作中，就出现了一个新的变量，那就是环境。比如，技术突然崩溃，愤怒的客户投诉，供应商突然毁约，铺天盖地的负面新闻，这些事如果你再能从容应对，你的工作能力就上了一个台阶。对照“军工六性”，就可以说你具备了适应性。这个能力台阶叫职业化。就是你能把自己的职业角色和个人角色区别开来。


第三个是“安全性”，协作要素进一步增多，你不仅是适应环境，还要适应环境中的人，有人的地方，安全问题才突出。军火不能伤到自己人，要让人放心。不仅能稳定交付性能，更要使周边的协作网络敢于把一摊子事交给你，这是他们要求的安全性。请注意，你一旦踏上这一级台阶，就是工作能力的巨大升级，这一级会甩掉很多人。


第四个是“保障性”，这就是能力的再升级。军工产品平时不需要那么多，一旦打仗，情况会非常紧急，需求会突然放量。而对应到工作中，所谓的保障性，就是你有没有能力协同资源，打一场战役。打一场战役和一般的工作不同，出现了时间这个维度，出现了节奏上的要求。哪个地方是关键控制点？什么时候我要投入最密集的资源？哪个体验绝对不能放过？有这个判断才有节奏感。踏上了这一级能力台阶的人，通常都有希望升到大公司的VP、副总这个级别，因为他可以独立负责一个业务线了。


第五个是“维修性”。在战场上，这个产品用着用着，突然坏了，它好不好修？能不能以最简单的动作去修？这是一个更加复杂的变量。比如枪，手枪是不会有一个螺丝钉的，都可以徒手拆卸，这个就是为了好修。合格军人的一个基本技能，就是能蒙着眼睛，徒手拆装一把枪。那对应到职场上的维修性，就是你能够跨越时间空间、跨越组织的边界，对各种趋势进行预料，并做出预案。重要的已经不是当下的任务能不能达成，而是你现在做的事，能不能在各个维度上，应对和利用未来的重大变量。


“军工六性”的第六条，叫“测试性”。这是对维修性的一个升级要求。不用等到我去修它，这个产品我拿起来一看，马上就知道，它是性能完备，还是性能已经降低，一眼可知产品是好是坏。相当于手机时时刻刻告诉我们电量还剩百分之多少，这是测试性。对应到工作中，这个能力就体现在，你不仅能干活儿、把活儿干成，还能让社会上所有的人能看见、能评估你干的活儿。你不仅能主动组织协作，还能让不在你视线里的资源主动找上门来跟你合作。


总结一下，“会工作”就是让自己的能力，逐步适应不同的协作复杂度。我们借用“军工六性”的概念，把一个人的工作能力分成了六个台阶，分别是靠谱的能力、职业化的能力、让合作者放心的能力、组织战役的能力、着眼未来协同资源的能力和吸引合作的能力。