本帖最后由 黄键镔 于 2018-3-22 14:07 编辑
中国电商行业发展趋势分析
影响行业发展的因素很多:政策、科技、资本、社会文化等,我们不能预知明天会发生什么事情,因此断言行业发展趋势并不现实。相比之下,保持对行业的观察,思考现有因素中哪些可能会在接下来一段时间内对行业产生大的影响,由此得出行业发展趋势的方向判断,更为合理。
曾经拿到了一道面试题:请你对中国电商未来五年的发展趋势做出预测
通过行业调研报告、近期行业会议信息,思考了以下几个问题,提炼一些信息作分享:
一、电商行业背景及发展动力
1. 零售革命
第一次零售革命中标准化运作的百货公司应运而生; 第二次零售革命出现可复制的连锁商店; 第三次零售革命促生了电商行业,零售从线下走到了线上;
2. 第四次零售革命前,电商行业遇到以下问题:
(1) 电商的流量红利消失,电商行业实际增长在逐年减退。网购普及程度高,竞争强度增强,获客成本大大提高。(流量红利参考文章:http://www.woshipm.com/operate/262632.html)
(2) 网购消费者的成长+消费升级。一方面,8090后成为网购消费主力,消费习惯从以往的追求【便宜】,转向追求质量和服务体验。二方面,中国经济快速增长,中产阶级数量快速增加,消费水平提升。消费追求升级到【体验、情趣、价值主张】,购物是一种表达价值主张的行为方式,这是传统电商无法提供的。
3. 由此迎来第四次零售革命:新零售。
(1) 新零售是一种在“消费升级、新科技支撑”背景下,为了满足消费者需求 ,寻找新的商业增长点应运而生的解决方案。
(2)无人货架、无人店、新物种超市:能够将【物理世界】与【数字世界】融合,重构人货场,进一步数字化,在线上引导到店消费,实现新的驱动增长。 ————看看超级物种门店,城市中独树一格的公园/餐厅/超市,逛超市能够成为有趣的活动,这是传统电商,无法提供的。
引用表述:一楼
二、电商行业结构如何,什么是新科技支撑,会如何影响电商行业?
1、电商行业结构
参考阿里研究研究高红冰院长的新零售行业框架图(下图一),拓展为电商行业框架图(下图二)。架构分为前端,中台和后台。常说的“人货场”即前台的消费者、商品、购物场景。
在电商行业的框架图里,值得注意的是,后台中的“支付平台”,全国统一的支付平台(支付宝+微信+银联)是电商行业、新零售发展的重要支撑因素之一。
2、新技术驱动,具体指:
(1)大数据 :统计数据代表人的行为习惯:大数据处理能力能够统计用户习惯、引导消费、同时应用在物流链优化、仓储调整层面; (2)人工智能:包括语音识别、人像识别——无人超市(阿里新零售概念超市); (3)支付技术:全国统一的支付技术是新零售、电商行业的重要底层土壤之一,支付宝+微信;
(4)物流技术:覆盖全国的物流网络,能够实现全国物流发货(特斯拉也可以说是在做新零售),同时以京东 【亚洲一号】为代表的自动化无人仓储、快速发货、物流手段。
三、电商行业布局新零售:
1.为什么一定要做新零售
(1)电商行业需要新的增长点(行业普及,生鲜被誉为电商最后一片蓝海,在不断提高的冷链运输支持下进入这片蓝海);
(2)消费升级,客户消费追求体验和价值主张,需要适应消费需求。
2. 各方玩家凭什么做新零售:
(1)新的商业模式基础设施——交易平台、支付平台、物流平台的统一; (2)消费者需求的改变(消费升级)、网购消费者85、90后成长(人口报告与网购人群年龄对比分析) (3)新的科技的推动——上面提到的大数据、物联网....
3. 谁在做新零售,效果如何?
(1)阿里已经将包括银泰、苏宁云商、百联、三江、高鑫零售、盒马鲜生、易果生鲜等囊括旗下,涵盖了百货、商超、生鲜、便利店等各大零售业态; (2)腾讯在17年12月8日,5%入股【永辉超市】——超级物种对标盒马鲜生; (3)特斯拉也是新零售企业、小米也是——围绕消费者体验,以大数据驱动的,泛零售业态;
四、从上面信息能够得到什么结论
结论一:新零售是一种在“消费升级、新科技支撑”下 为了满足消费者需求,寻找新的商业增长点,应运而生的解决方案
结论二:谈及行业的发展趋势,寻找不变量时,【新技术、消费升级、资本的追逐】一定会影响整个电商行业的发展趋势,不管哪个细分;(政策因素暂不可预见)
结论三:(预测)人工智能效率为王 从Alpha Go 到Zero,科大讯飞、旷视科技企业的崛起;语音识别、脸部识别、人工智能应用在医疗、教育、安防等各个领域;大数据+人工智能能够利用机器决策与处理信息,减少人力成本,提高效率;
电商的核心竞争力,是物流链,是仓储系统,这是电商销售的底层根基。
如果说新零售是商业模式的创新,寻找与消费者结合的方式的话,那么物流系统的优化、仓储管理系统的无人化、智能化,就是电商行业的底层改革和进步。
电商的自建仓储、仓干配路线优化;提升行业整体效率,谁能做得好,谁的成本就低,谁就能生存(阿里的菜鸟物流、京东的物流体系)
人工智能赋能,未来竞争会是效率为王。
五. 总结
1.未来电商发展趋势:新零售的发展 + 科技特别是人工智能对行业底层的改革;
2.影响行业发展的三个可预见因素:新技术、消费升级、资本。
最后给大家推荐阅读一些材料:
1. 2017WISE大会,新零售峰会,阿里研究院高红冰院长的演讲 (第40min - 60min)
2. 补充阅读材料:http://36kr.com/p/5083349.html
3. 行研网站: 企鹅智库、艾瑞咨询、乐晴智库 www.767stock.com (感谢爽哥的推荐)
思考: 未来的物流趋势会是怎么样?是出现大的电商服务商还是会各家电商自建物流?
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