《幕后产品》-产品经理的系统思维学习

闫安

       《幕后产品》是一本非常系统全面的书，既有更根本性的框架、思维方式层面，也有在这些指引之下将方法论落实为具体行动的指导，这几天终于读完一遍，给到自己非常多不同层面的启发（特别感谢英姐的推荐）。通过这篇简短的文章，希望整理分享一下在这本书中突出感受到的“系统思维”的具体体现。

       产品经理的工作本质在于解决问题，不停地解决问题，创造性地解决问题。产品设计的整个过程，就与解数学应用题类似，用户研究的结论是条件之一，再加上对市场和竞争对手的分析，以及对产品自身优势和劣势的分析，全盘考虑，综合求得一个最优解。

       在用户需求方面，要全局性看待每个需求在体系中的定位和正负影响：每个需求的实现都有利有弊，是双刃剑；每个需求也会与其他需求相关联，甚至牵一发动全身。产品经理需要分析、评估一个需求带来的影响，判断要不要实现这个需求，要如何实现这个需求，最好能够做到扬长避短并使整个产品体系获利。这就需要产品经理做好两类分析，一是分析一个需求的影响范围，一是分析它的利弊。

       在分析行业和市场变化时，要考虑系统内不同要素间的关系及时间线视角下的延展：在思考行业变化的过程中，需要运用逻辑思维分解行业中的不同玩家，理清他们之间的关系，从每类玩家入手分析行业发展变化时他们自身会产生的变化。在分析过程中，会用到很多复杂信息理解、拆解、类比的思维方法。与此同时，要掌握很多资料和数据。

       而对产品所具有的各功能之间的各种关系进行分析也非常重要，最终形成由各种功能构成的产品系统的模型，成为一个整体形态。因为用户在实际使用的过程中，会接触的是这个整体的形态（在大部分情况下会接触其中的一部分），并对产品的整体形态形成认知。在这个过程中，用户建立产品认知的难易程度或者产品系统模型与用户认知模型的匹配程度，决定了用户对产品的接受程度。

       当产品发展到中期，业务开始变得复杂时，同时关注的目标会多起来，这个时候，首先要做好目标的拆解与分析，即目标之间的依赖关系是什么样的，是如何协同的，哪个目标是重中之重；进而要梳理清楚各个业务之间驱动轮和从动轮分别是什么、如何协同、如何输入/输出、如何将各自的目标完成并且共同服务于大目标。清晰而合理的业务架构能让业务1+1大于2，而不合理的业务架构则会各自为政、无法形成合力，反而不断内耗。

       以上。期待大家能够一起在这篇帖子下面分享探讨对于“系统思维”的认知和体悟，共勉~